Pedidos
¿Cómo puedo realizar mi pedido?
Puedes hacer tu compra a través de la web: selecciona el producto que deseas, junto con su estampado y otras especificaciones si procede (material, tamaño…), y añádelo a la cesta de la compra.
También puedes hacer tu pedido por teléfono o WhatsApp en el +34 674 107 229, o escribiendo a info@lameladeco.com.
¿Puedo pedir una pieza personalizada?
Sí. Puedes elegir el estampado y el tipo de pieza y encargar una combinación que no esté publicada en la tienda. Te lo cuento en la página de personalización.
Pagos
¿Qué formas de pago hay?
Las formas de pago disponibles se muestran al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.
¿Prefieres hacer tu pedido por transferencia bancaria? No hay problema: déjame un mensaje con los detalles de tu pedido y lo tramitamos, en info@lameladeco.com o en el +34 674 107 229.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío y cuándo recibiré mi pedido?
Los precios de envío, las zonas a las que envío, la recogida en Sevilla y los plazos de entrega están recogidos en la página de envíos y devoluciones.
Devoluciones
¿Puedo devolver mi pedido?
Las condiciones de devolución están recogidas en la página de envíos y devoluciones. Antes de enviar nada, escríbeme a info@lameladeco.com y te indico los pasos a seguir.
He recibido un pedido erróneo o con un producto dañado, ¿qué debo hacer?
Siento que haya sido así. Cuando llegue un pedido con algún defecto, no tires nada del packaging: haz varias fotos del producto y de su embalaje y envíamelas.
Para poder gestionar tu caso, contacta conmigo dentro de las 48 horas siguientes a haber recibido tu pedido, en el +34 674 107 229 o en info@lameladeco.com.
¿Sigues con dudas?
Escríbeme desde la página de contacto y te respondo.